개인정보처리방침
안마킹(이하 “회사”)은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스(웹사이트 https://anmaking.com/)에서 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지에 대한 내용을 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 수집 항목
- 필수 정보: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 예약 정보(날짜, 시간 등)
- 선택 정보: 서비스 이용 내역, 고객 문의 내용
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록
- 수집 방법
- 웹사이트를 통한 예약 및 문의 시 고객님의 자발적 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용합니다.
- 서비스 예약 및 제공
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공
- 법령 준수 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 접속 로그 등 통신사실 확인 자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 고객님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
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6. 개인정보의 파기
개인정보의 보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 해당 정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일: 기술적 방법으로 완전 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리와 행사 방법
고객님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
- 권리 행사 방법: 이메일 또는 전화를 통해 요청 (연락처: [이메일 주소 또는 전화번호 입력])
- 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화 및 보안 프로그램 운영
- 해킹 및 바이러스 방지를 위한 기술적 대책
- 개인정보 취급 직원의 교육 및 접근 권한 관리
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: [담당자 이름]
- 연락처: [전화번호] / [이메일 주소]
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10. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 사전에 안내드립니다.
- 시행일자: 2025년 3월 20일